利用状況を確認する
利用状況の確認には利用データの収集が必要です。
利用データの収集については 利用状況の収集とシャドーITの検知方法 をご覧ください
1️⃣この記事について
この記事では、組織内で契約しているSaaS／サービスの利用状況の確認方法についてご案内します。
2️⃣確認方法
グローバルメニューの「利用状況」画面から確認することができます。
青色が濃いほどその週の利用が多いことを意味しています。
推移については こちら をご確認ください。
SaaSごとに誰が使用しているかの内訳は
「詳細」ボタンから契約SaaS詳細画面で、もしくは「メンバー」タブからメンバーごとの利用状況を確認することができます。
3️⃣よくある質問
❓利用状況にデータが表示されない
以下3つのいずれかである可能性があります。
①契約SaaSに対象のSaaS／サービスが登録されていない
「利用状況」画面に表示されるものははdxeco上で契約SaaSとして管理しているものが対象です。契約SaaSに登録するか、「シャドーIT」をご確認ください。
②利用データが収集されていない
利用状況の確認には利用データの収集が必要です。利用データ収集の準備を行ってください。
➂利用データの収集が開始されてから集計処理が実行されていない
利用状況データは利用データの集計が必要です。夜間に自動で実行されますので、1日お待ちいただくか、画面右上から「今すぐ更新する」ボタンを押下ください。
❓実際の利用頻度とデータが合わない
以下のいずれかである可能性があります。
①デスクトップアプリとブラウザでの利用を併用している
ブラウザでの利用とデスクトップアプリでの利用では、利用データの収集方法が異なります。 @ dxecoデスクトップエージェントでの収集をご覧ください
②組織設定における許可されたドメインと収集したデータに紐づくメールアドレスが異なる
許可されたドメインの変更をdxecoサポート担当者にご依頼いただくか、ブラウザ拡張機能インストール時に利用データとメールアドレスの紐づけの設定を行う必要がございます。